In den letzten Jahren ist das Online-Spielen enorm an Popularität gewonnen und hat damit auch die Anzahl der Casinos und Online-Spielplattformen erhöht, die sich auf diesem Markt präsentieren. Hierbei handelt es sich nicht nur um Spielhallen oder Sportwettenanbieter, sondern auch speziell für Slot-Maschinen konzipierte Seiten wie Lapilandern. In dieser Betrachtung wird eine detaillierte Analyse von allen Facetten des Online-Casinobetreibers vorgenommen.
Marke und Geschäftspolitik
Lapilandern ist ein relativ neuer Anbieter im Online-Spielen, dessen Ursprung sich casino Lapilanders auf den Maltaer Inseln befindet. Obwohl dies nur eine Faktorenlage erscheinen mag, gibt es doch einige positive Seiten bei dieser Konjunktur. Da Malta seit 2004 einen attraktiven Standort für Casinos und Spielhallen bietet, ist der Betreiber in der Lage, sich schnell auf die Bedürfnisse seiner Kunden einzustellen.
Trotz des relativ jungen Alters der Plattform zeigt Lapilandern bereits ein breites Spektrum an Slot-Maschinen sowie Tisch- und Live-Games. Es könnte eine Logik sein, dass dieser Online-Spielplatz von einer internationalen Investorengruppe geführt wird.
Registrierungsprozess
Bevor man sich mit der Plattform auseinandersetzt muss zunächst die Registrierung erfolgen, wozu es zwei Optionen gibt. Die eine besteht darin, dass der Nutzer alle erforderlichen Informationen wie E-Mail-Adresse und Passwort einträgt, aber auch optional andere Angaben überbringt. Bei dieser ersten Auswahl kann sich jeder auf seiner Wahl bedauerlich ändern oder diese direkt löschen.
Als zweite Option gibt es die Möglichkeit mit sozialen Netzwerken (Facebook) zu registrieren. Hierbei erfolgt der komplette Vorgang in nur wenigen Klicks, indem man lediglich einen Click-Button auf seinen Facebook-Account drückt und sich dann aus dem Angebot des Betreibers wählbare Daten anhängt.
Konto-Funktionen
Das erstellte Profil eines Nutzers kann an bestimmten Punkten mit einer Kontofunktions-Erweiterung ausgestattet werden. Dabei ist es wichtig zu beachten, dass dies eine freiwillige Maßnahme darstellt und für die Teilnahme nicht unbedingt benötigt wird.
Wenn man jedoch den Status als regulären Spieler hat, dann bietet das Profil folgende Funktionen: E-Mail-Konto-Verwaltung; Passwort-Veränderung oder -Wiederherstellung sowie der Zugriff auf alle Spieleinstellungen.
Bonusprogramme
Das Bonusangebot der Plattform ist enorm und umfasst verschiedene Möglichkeiten zum Gewinnen. Der Neuankömmling-Bonus stellt eine kostenlose Ermäßigung für die ersten Einzahlungen dar, wobei ein Betrag in Höhe von 100 % an Geld zur Verfügung steht. Dieser Vorgang muss jedoch innerhalb einer gewissen Frist beglichen werden.
Ein weiteres Bonussystem ist der Wochen-Tischgame-Bonus, bei dem pro Tagesabschluss bis zu 50 Euro zusätzlich eingezahlt wird. Dazu müssen bestimmte Bedingungen wie die Zahlung mit bestimmten Karten und ein Einsatz von mindestens 0,2 € erfüllt werden.
Darüber hinaus bietet Lapilandern auch weitere spezifische Spiele-Boni an, bei denen der Nutzer entweder durch Runden-Turniere oder durch den einfachen Zufallsprinzip gewinnen kann. Beispiele hierfür sind die Live Roulette- oder Baccarat-Möglichkeiten.
Zahlungsmethoden und -Rückzahlungen
Die Zahlmethoden umfassen verschiedene Optionen der Kreditkarte (Mastercard, Visa), Online-Voucher wie PayPal und Skrill sowie eine direkte Einzahlung via Sofortüberweisung. Die genannten Methoden werden zur Ermöglichung von Transaktionen benutzt.
Es ist zu beachten, dass die Rückerstattungsregeln ähnlich sind zum Zahlmethodenspektrum. So können auch PayPal oder Skrill für das Rückschicken genommen werden und es gibt keine spezifischen Obergrenzen, weder bei Einzahlung noch bei Auszahlungen.
Spielarten
Neben den bereits erwähnten Slotmaschinenspielen, die durch ihren breiten Angebot eine große Anziehungskraft ausstrahlen können, sind auch klassische Tischspiele verfügbar. Die Auswahl an Roulette ist im Gegensatz zu anderen Online-Casinos sehr umfangreich und beinhaltet verschiedene Varianten, darunter den europäischen Standard.
Außerdem wird ein breites Spektrum von Live-Spielen mit verschiedenen Versionen wie Baccarat oder Blackjack angeboten, wobei hier eine direkte Interaktion zwischen Spielern und Croupiers möglich ist. Die Qualität der Videos wurde aus Sicht einer objektiven Analyse als sehr gut abgeschätzt.
Software-Provider
Wie im Online-Spiel allgemein üblich arbeitet Lapilandern mit renommierten Softwareherstellern zusammen, um die Spielcollection zu erweitern und neue Spiele anzubieten. Diese Partnergemeinschaft ist das Ergebnis der langjährigen Erfahrung beider Seiten, was durch den sicheren Eindruck unter Beweis gestellt werden kann.
Mobile Version
Lapilandern ist wie viele moderne Online-Spielplattformen auch mobil verfügbar und lässt seinen Nutzern die Möglichkeit bieten ihre Spiele direkt über ihr Smartphone oder Tablet zu spielen. Auch wenn es von einigen Kritikpunkten, insbesondere dem mangelnden Zugriff auf alle Funktionen kritisiert wird, ist der Online-Spielplatz trotzdem in einem sehr guten Zustand.
Sicherheit und Lizenz
Lapilandern verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz und wurde von renommierten Casinospezialisten begutachtet. Zwar gibt es einige Kritikpunkte hinsichtlich der genauen Sicherheitsmaßnahmen, aber die Plattform unterstrebt immer wieder die Vertrauenswürdigkeit.
Dazu wird in verschiedenen Stellen auf Webseiten und auch im Kontakt mit dem Kundendienst betont, dass es mehrere Sicherheits-Schichten gibt. Hier werden sowohl die Karten- als auch die Zahlungsinformationen ausgetauscht und verarbeitet.
Kundenunterstützung
Beim Betrieb von Lapilandern ist sich der Nutzer ziemlich sicher, obwohl in den Kontaktpunkten zur Plattform noch eine mögliche Verwirrung auftritt. Die Support-Optionen reichen vom normalen E-Mail-Kontakt über Chat und Telefon bis hin zum Kontakt über die Seite.
Einige Spieler haben jedoch ihre Unzufriedenheit geäußert, da es immer wieder zu einer Überforderung der Kundenbetreuung durch ständig fließende Anfragen kommt. Hier wird man in jedem Fall nur einige Minuten auf eine Antwort warten müssen, aber die Wartezeit kann je nach Zeithintergrund variieren.
Benutzererlebnis
Neben den bereits genannten Merkmalen einer Plattform ist es wichtig zu betonen, dass auch das Benutzererlebnis unvergleichlich gut gewährleistet wird. Jeder Spieler kann sicher sein, wenn er sich für Lapilandern entscheidet, dass es schnell und einfach in die Spiele integriert werden kann.
Die Spielanbieter haben also mit einem soliden Aufbau einen Vorteil vor anderen Konkurrenten der Branche, was das Benutzererlebnis nur noch stärken wird.